Przejdź do głównej treści
Wszystko do budowy, remontu i wykończenia
Dostawa od 13,00 zł na terenie całej Polski
Bezpieczna wysyłka
Fachowe doradztwo
Odbiór osobisty w Gliwicach
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Dokładamy wszelkich starań, aby oferowane przez nas produkty spełniały najwyższe standardy jakości. Jeżeli zakupiony produkt okaże się wadliwy lub niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację.

Przed zgłoszeniem reklamacji

Przed wysłaniem zgłoszenia reklamacyjnego prosimy o:

  • sprawdzenie, czy produkt jest użytkowany zgodnie z przeznaczeniem oraz instrukcją producenta,
  • zapoznanie się z dokumentacją techniczną produktu,
  • sprawdzenie informacji dostępnych na stronie producenta lub dystrybutora,
  • weryfikację najczęściej występujących problemów i sposobów ich rozwiązania.

W wielu przypadkach problem można rozwiązać bez konieczności przeprowadzania procedury reklamacyjnej.

Jak złożyć reklamację?

Reklamację można zgłosić drogą elektroniczną lub pisemnie.

W zgłoszeniu prosimy podać:

  • numer zamówienia lub numer faktury,
  • imię i nazwisko,
  • dane kontaktowe,
  • opis stwierdzonej wady lub problemu,
  • zdjęcia produktu (jeżeli pomagają w ocenie zgłoszenia).

Dane kontaktowe działu reklamacji

BUSTER Sp. z o.o.
Dział Reklamacji
ul. Składowa 2
44-100 Gliwice

📞 +48 32 231 86 42
📧 reklamacja.sklep@buster.com.pl

Termin rozpatrzenia reklamacji

Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia oraz niezbędnych informacji dotyczących reklamowanego produktu.

W przypadku reklamacji składanych przez konsumentów odpowiedź zostanie udzielona w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.

Zwrot reklamowanego produktu

Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dostarczenia produktu do siedziby firmy lub serwisu producenta, klient zostanie poinformowany o dalszej procedurze postępowania.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących reklamacji zachęcamy do kontaktu telefonicznego lub mailowego. Chętnie pomożemy w rozwiązaniu problemu.

Wykaz wszystkich nowych dodatków w szablonie Modern 3.0 Storefront

Newsletter BUSTER